ECフルフィルメント

EC通販のフルフィルメントのBPO領域の中で商品の入庫(お預かり)、在庫管理、梱包資材の手配などの納品管理から、
受注処理、ピッキング、梱包、出荷、管理システムへの登録といった出荷対応からエンドユーザーへの配送、
コンタクトセンター業務までワンストップで対応します。

EC通販の販売戦略に合わせたフルフィルメントの自社独自の運用と
エンドユーザーへのニーズに合ったフルフィルメントのBPOサービスを提供します。

Case

事例紹介

Knowledge

物流動向・ナレッジ

Consultant

社員紹介

戦略営業部 営業課
塩川 雄太
Yuta Shiokawa

経歴・業務紹介

これまで複数業種の営業職を経験。個人・法人営業で得たスキルを活かし、前職では約7年間、BtoBメインの物流会社へ営業職に従事。直近1年半、EC通販発送代行企業で、新規の顧客開拓や既存顧客への営業経験のほか、拠点内のマネジメントにも携わる。

CX向上部システムサポート課
劉優衣
Yui Ryu

経歴・業務紹介

クライアント企業の運用と保守(WMSアカウントの管理や納品書の作成、修正)や、現場も含めたシステム関連の問い合わせ対応を行う。新規クライアント企業の立ち上げのWMS導入・運用・保守までの全般をサポートにも積極的に取り組んでいる。

CX向上部プロジェクトマネジメント課
小宮 拓馬
Takuma Komiya

経歴・業務紹介

前職では、BPO事業での企画職として5年従事。これまでに事業部門の年度計画策定、倉庫内業務におけるDX推進や業務改善推進、新規拠点の開設、新規受託業務/新規サービスの立ち上げなど様々な業務に携わる。

運営部(埼玉草加)
奥 将哉
Oku Syouya

経歴・業務紹介

入庫から出荷までの現場管理およびクライアント対応に従事。その他、品質や生産性向上を目的とした現場改善活動にも携わる。入庫から出荷まで責任をもって高い品質のサービスを提供し続けられるよう取り組んでいる。

運営部(大阪)
豊田 有加
Yuka Toyoda

経歴・業務紹介

品質向上・生産性向上の為、クライアント企業へレイアウト改善・作業内容の見直し・新たな資材の導入などを提案。また、サービスレベル向上のために定期的な打ち合わせも行う。顧客満足度向上を目指して日々仕事に取り組んでいる。

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