WORDS
バリューチェーンとは、マイケル・ポーターが提唱した価値連鎖のこと。
それは製造業者において製品が消費者に届くまでの付加価値を生み出す連続したプロセスのことであり、主たるプロセスは購買物流、製造、出荷物流、販売マーケティング、アフターサービスの5つの連続したプロセスである。
また、このプロセスを全体を通じ側面支援する支援活動として、調達活動、技術開発、人事労務管理、全般管理の4つがあると提示した。
これらを最適化することで競争優位が確立する。
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