物流ニュース

EC 事業 1,000 億円に向けて配送・サービスレベルの向上を目指す

新会社「ライフホームデリバリー」が事業を開始

“おいしい” “ワクワク” “ハッピー” をお届けするライフコーポレーション（以下、ライフ）と間口グループのスリーエスコーポレ ーション株式会社・間口ロジ関東株式会社が共同で立ち上げた新会社「株式会社ライフホームデリバリー」が 6 月 1 日よ り事業を開始いたしました。 株式会社ライフホームデリバリーは、ライフネットスーパーと来店宅配サービスにおける配送サービス業務や梱包作業支援 を担う新会社であり、各社がこれまで培ってきたノウハウを活かし、質の高い接客・サービスと安定した配送を実現することで、 今まで以上にお客様に満足いただけるサービスを提供いたします。 ライフは、2011 年にネットスーパー事業を開始し、2020 年には EC 事業全体の売上高が 50 億円を超える規模とな りました。コロナ禍を機に需要が一層高まっており、アプリやシステムの刷新、サービス対象エリアの拡大、そして今回の新会 社による配送・サービスレベルの向上などにより、2030 年には EC 事業の売上高 1,000 億円を目指してまいります。

■株式会社ライフホームデリバリー会社概要

会 社 名：株式会社ライフホームデリバリー

資 本 金：30 百万円

設 立：2021 年 4 月 22 日

代 表 者：代表取締役社長 宮本 一彦（間口ホールディングス株式会社 取締役執行役員）

代表取締役副社長 角野 喬（株式会社ライフコーポレーション 取締役常務執行役員）

所 在 地：大阪府大阪市港区海岸通 1 丁目 5 番 29 号

事業内容：ネットスーパー事業及び来店宅配事業の個人宅への配送

ホームページ：https://www.lifehomedelivery.co.jp/

■ライフネットスーパーについて

「ライフネットスーパー」とは、店舗で販売している商品をパソコンやスマートフォンからご注文いただき、お住まいの近隣 店舗から配送し、自宅でお受け取りいただけるサービスです。ご注文いただいた商品は、お届け当日に売場担当者が 責任をもってお選びいたします。重たい商品、天候の悪い日や、仕事・育児・介護などで店舗に立ち寄る時間がないと きにも便利なサービスです。

「ライフネットスーパー」

サイト https://www.life-netsuper.jp/

■ライフネットスーパーが高評価を獲得

顧客ロイヤルティを測る NPS®ベンチマーク調査（NTT コム オンライン実施）において、「利便性の高さ」に加え、 「欠品の少なさ」、「配送時間や料金の適切さ」などの項 目において高い評価をいただき、総合で第 1 位を獲得い たしました。

＜調査概要＞

調査対象企業：Amazon フレッシュ、イオンネットスーパー、イトーヨーカドーネットスーパー、ライフネットスーパー、 楽天西友ネットスーパー（アルファベット順、50 音順）

調 査 対 象 者：インターネットリサーチモニターのうち上記ネットスーパーを、過去 1 年以内に利用した人

調査方 法：NTT コム リサーチによる非公開型インターネットアンケート

調査期 間：2020/12/10（木） ～ 2020/12/15（火）

有効回答者数：1,829 名

回 答 者 属 性：【性別】男性：53.0％、女性：47.0％

【年代】20 代以下：14.1％、30 代：19.4％、40 代：22.3％、50 代：17.3％、60 代以上：27.0％

■利便性の高いライフネットスーパーアプリ モバイルアプリならではの素早く快適な操作性で、豊富な品揃え商品の中から便利にお買い物いただくことができます。 お得なセール商品もチェックしやすく、また、いつも買う商品を「お気に入り」に設定しておくと、いつでもご確認いただけま す。毎回定番で買う商品は一括でカートに追加するなど、時短で便利にお使いいただけます。 ※Net Promoter ®および NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、 フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

ダウンロード URL https://app.adjust.com/6z5b8uq