物流ニュース

「WEB EARTH」：リモート型海外引越サービス開始のお知らせ

当社は、法人海外赴任者様向けに引越の申込から下見・見積、赴任コンサルティングまでの一連の手順 を完全にリモート化するサービスを開始致しました。 従来は赴任者様から直接電話やメールで依頼を受け、数回連絡を取りながら必要な情報を収集し、各営 業担当者が独自の引越業務基幹システム「EARTH」へ入力を行っていました。下見・見積、各種コンサ ルティングについても、勤務先やご自宅へ直接訪問し対応してきました。 今回開始するサービス「WEB EARTH」では、赴任者様ご自身で WEB リンクまたは QR コードを介し 申込ページへアクセスし必要な情報を入力、24 時間 365 日、どこからでも申し込みが可能となり、赴 任者様は隙間時間を利用して申込を完了出来るようになりました。入力された情報は WEB を通して自 動的に「EARTH」に取り込まれ、お申込から現地到着までの進捗状況を人事総務担当者様にリアルタ イムで提供することで、いままでブラックボックスであった海外引越の作業工程の「見える化」を実現 しました。 希望するお客様には、下見・見積および赴任コンサルティングにおいても PC やスマホを利用したリモ ートシステムを提供し、希望する時間に非接触型での手続きが可能となりました。画面を通じて行う見 積内容は手元の端末から即データ化しその場でお渡しする事で、お客様側でも詳細をその場で把握頂け ます。 この WEB EARTH 導入により、海外引越の手続きが迅速になり、お客様の時間の有効活用や利便性が 格段に向上いたしました。 また、当社営業担当者のお客様との接触や移動をできるだけ抑制することでコロナ感染症対策にも繋げ てまいります。

＜WEB EARTH の特徴＞

・WEB 経由でシステムにアクセスするため、アプリやソフトのインストールは不要

・事務所や自宅の PC やスマホ等から 24 時間、365 日、どこからでも申込が可能

・申込から配達までの一連の進捗状況をリアルタイムで提供

・WEB による非接触型打ち合わせ。即時下見結果をデータにて提供