ギークプラス／５月より24時間365日の保守サービスを開始 物流システム 2023.06.17 物流ロボティクスの(株)ギークプラス、5月より、24時間365日の保守サービスを開始〜ソフトとハードを融合した次世代ロボティクス技術により、これまでにない迅速・的確なメンテナンス〜 株式会社ギークプラス(本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤智裕、以下 「ギークプラス」)は、5月1日より、業界に先駆けて24時間365日対応の保守サービスを開始しました。物流ロボティクスのリーディングカンパニーとして、①幅広い製品ラインナップを、②合理的な価格で取り揃え、③導入後も盤石な保守体制を整備することで、サービスも含めた総合力で他社との差別化を強化していきます。既に発表したコンサルティング・シェアリングサービスを含め、顧客の様々なニーズに応えるため、当社は新しい挑戦を続けていきます。 ■保守サービス概要 ギークプラスは、5月より千葉テクニカルセンターにて、業界に先駆けて24時間365日対応の保守サービスを開始しました。加えて、各種保守サービスの更なる充実化に取り組んでいきます。 24時間365日ヘルプデスク - 急な故障にも、24時間365日迅速に電話・メール対応 - 世界で10000台以上の運用実績のデータベースを基にした、盤石なサポートを提供 遠隔サポート(国内) - 千葉テクニカルセンターから、システムを常時監視 - 異常発生時、サービスエンジニアが迅速に対応 システムメンテナンス及びアップグレード - 定期的なシステムメンテナンスとロボットのシステムアップデートにより、常に最新機能の搭載が可能 オンサイト修理 - 必要に応じ、サービスエンジニアを迅速に現場へ派遣 - ロボットは1台単位で、運用と切り離して修理が可能で、現場を止めずにメンテナンスが可能 予防保全 - サービスエンジニアが機器の点検 / 部品交換のため、定期訪問 (順次開始予定) - ハードウェア・付帯設備の安定したパフォーマンスを担保 スペアパーツ / 代替ロボット - 国内で十分な在庫を保有し、状況に合わせ、迅速にスペアパーツを提供 - 国内でのロボットの在庫を拡充し、迅速に代替ロボットを提供 研修 - 必要に応じ、オンサイトで、基本的な機器 / システム故障対応に関する研修を実施 ギークプラスは業界最大手として、上記の充実した保守サービスを提供することで、総合的な顧客支援を強化していきます。また、既に発表したコンサルティング・シェアリングサービスなど、常に新しい取り組みに挑戦し、顧客の様々なニーズに応えていきます。 ■会社概要 ギークプラスは、中国で2015年に創業。既にグローバルで200社 / 1万台以上の無軌道AGVの導入に成功し、世界シェア首位のユニコーン企業となっています。日本法人は2017年に設立され、既に佐川グローバルロジスティクスや大和ハウス、NIKEなど、大手物流プレイヤーに相次いで導入され、国内でも最大手の地位を確立。深刻化する人手不足と機械設備の高い投資リスクを解決するため、次世代ロボティクス技術を活用し、新たな物流スタンダードの共創を目指します。 事業内容 1. ソリューション事業 顧客の運用に合わせて柔軟にカスタマイズした、付加価値の高いソリューションを導入。全国対応の充実した24時間365日のメンテナンスサービスを提供しています。 2. パッケージ事業 ソリューション事業からのフィードバックを基に、シンプルな設計で、投資対効果の高さおよび、導入の速さを追求した製品パッケージを提供。 製品紹介動画 URL：https://www.youtube.com/watch?v=xoev1N0nz6A ■人材募集ギークプラスは、深刻化する人手不足とマテハン設備の高い投資リスクを解決するため、次世代ロボティクス技術を活用し、新たな物流スタンダードの共創を目指します。私たちが求めているのは、 - 物流ロボティクス時代の到来に合わせ、自ら学び・考え、主体的に行動できる人。 - 社内外の多様な利害関係を調整し、プロジェクトを円滑に推進できる人。 - ベンチャーマインドをもって挑戦を続けると同時に、ファミリー意識をもって相互を支援できる人。急拡大する環境で、当社の経営陣と共に「新たな物流スタンダードの共創」を実現しませんか？ 募集職種 - ソリューション営業 - システム開発エンジニア - フィールドエンジニア - 財務最高責任者(CFO) - 広報スタッフ - 総務スタッフ 上記募集職種に興味をお持ちの方は、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。 (※中国語が堪能な方歓迎) URL：https://www.geekplus.jp/company/contact.html ■基本情報社名: 株式会社ギークプラス本社: 東京都港区東新橋2-11-4 Mayapada Shiodome Plaza 4F設立: 2017年8月代表取締役社長:佐藤 智裕URL: https://www.geekplus.jp/index.html
