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オムニチャネルのオーダー管理に関する最新レポートで、マンハッタン・アソシエイツがリーダー企業に認定

※ 本リリースは、ロンドンおよびアトランタで2016年7月28日に発表されたニュースリリースの抄訳です。

マンハッタンは、40の基準のもとで評価された9社のオムニチャネルのオーダー管理ベンダーの中で、現在ソリューションを提供している製品としては最も高いスコアを獲得しました。
このレポートにおいてForresterは、「マンハッタンは業界トップレベルの小売企業のニーズを満たす拡張性を有し」、企業の「主要な差別化要因」として「エンドレスアイル および 店舗からの出荷」を実現するソリューションが評価されていると述べ、さらには「売り逃し防止、他店舗からの出庫、作業管理、注文品の他店舗への転送などの機能も際立っている」とコメントしています。

マンハッタン・アソシエイツが提供するオムニチャネルの統合ソリューションは、様々な販売チャネルを通じて顧客にスムーズなショッピングを体験していただくための、柔軟性と適応性に優れた業務プロセスの創造により、小売企業を強力に支援しています。
具体的には、マンハッタンのアプリケーションソフト Enterprise Order Management および Store Inventory & Fulfilment が、全てのチャネルにわたって、顧客、在庫、配送に関わる360度の視野を提供します。それは、小売企業がオーダーのライフサイクル全体を統合的に管理することを可能にし、高度なオムニチャネル型顧客サービスの提供や、値引き販売の抑制、オーダー処理業務の最適化、そして店舗内での出荷とピックアップ機能の向上など、様々なメリットを提供します。

マンハッタン・アソシエイツの製品管理担当バイスプレジデント Brian Kinsella（ブライアン・キンセラ）は次のように述べています。
「ForresterのOmni-channel Order Management Waveでリーダーに選出されたことを大変誇りに思います。この認定は、オムニチャネル・ビジネスを先行して成功させている企業を含む顧客各社との間で、当社が良好な協力関係を築けていることの証に他ならないと考えています。今後も当社では、オムニチャネルのサービスと業務の向上に関わる取り組みをさらに積極的に進めていきたいと考えています。そして今回のForresterの分析が、マンハッタンがこうした取り組みをリードする能力を有し、顧客に対する業界最高レベルの機能を提供できる企業であることを反映した結果であるものと信じています」

The Forrester Wave™ の詳細は 以下よりダウンロードできます。（英語） 
http://www.manh.com/resources/research-report/forrester-wave-omnichannel-order-management-2016

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●マンハッタン・アソシエイツについて
マンハッタン・アソシエイツは、企業のあらゆる拠点・窓口を販売チャネルとして機能させることを可能にする、コマース環境を備えたサプライチェーン基盤を提供します。そして、流通ネットワークまたは物流センターからの商品流通を介し、トップラインの成長とボトムラインの収益性の両方を実現させることを可能にした、市場をリードするソリューションを設計、構築、提供。さらに、フロントエンドの販売とバックエンドのサプライチェーンを連携させる当社のソフトウェアとプラットフォーム技術、および他に類を見ない経験が、お客様のコマース環境をサポートすることで、オムニチャネル市場において利益を確保するための体制をお届けします。詳細については http://www.manh.com/ja-jp をご参照ください。