物流ニュース

毎週１７０万人が利用する宅配サービス「コープデリ」に、新しいシステム基盤を導入
「ウイークリーコープ」（週一配達）
「デイリーコープ」（毎日配達）
各宅配サービスが、一人ひとりの暮らしに合ったサービスに進化！

　コープネット事業連合（本部：埼玉県さいたま市、理事長：赤松　光、会員生協：関東信越の６生協）は、６月２０日（月）、加盟６生協が展開する宅配サービス「コープデリ」の基盤となるシステムを刷新し、「ウイークリーコープ」（週一配達）、「デイリーコープ」（土・日除く毎日配達）の各サービスの利便性を向上しました。

≪各宅配サービスの主な改善点≫
■週一配達「ウイークリーコープ」
・毎週同じ商品が注文できる『いつでも注文』のアイテム数を大幅に増やしました
　コープデリ宅配では、毎週、週替わりで約３，０００アイテムの商品を供給しています。中には、４週間ごと、８週間ごとなど、取り扱い頻度の低い商品もあります。「お気に入りの商品を好きなときに買いたい」「子どもの紙おむつはいつも使っている同じ商品を毎週届けて欲しい」「アレルギー対応食品は毎週ないと困る」「介護食品の品揃えを増やして欲しい」など、必要なときに注文したいという声に応えたサービスが『いつでも注文』です。この間、その商品数を増やしてきており、今回さらにそのアイテム数を約３倍に増やしました。

・毎週ご利用できる割引クーポンの発行を始めました
　割引クーポンは商品の購入履歴に基づいて発行するもので、商品カタログと一緒に毎週配布しているお届け明細書（納品書）に毎週４品掲載するほか、インターネット注文サイト『コープデリ　e　フレンズ』内でも発行します。

・注文した商品の欠品・遅配情報、大規模災害発生時の配達情報などがメールで届きます
　天候影響で農産品の注文数量を確保できなくなった場合や、大規模な災害が発生して商品の配達が困難になった場合など、商品のお届けをキャンセルさせていただいたり、週遅れで配達する場合があります。こうした情報はこれまで、配達時に組合員にお知らせしていましたが、配達当日の朝にメール通知できるようにしました。「商品が届かないことを事前に知らせて欲しい」という要望に応えました。

・注文書や電話注文でも、『コープデリ　e　フレンズ』で注文確認・修正ができるようにしました
　配達時に注文書や電話でご注文いただく組合員には、注文の控えが手元に残らず「何を注文したか忘れてしまった」などのご意見をいただいておりました。今回、『コープデリ　e　フレンズ』で注文内容の確認と修正ができるようにしました。なお、注文内容については、コープデリの注文アプリ『ほぺたんポータルアプリ』の機能の一つ『冷蔵庫チェッカー』でも確認できます。

■毎日配達「デイリーコープ」

※土･日除く毎日配達 メインメニュー「夕食宅配弁当」「料理キット」を自由に組み合わせた注文が可能に 夕食宅配弁当『舞菜』と料理キット（下処理済の食材セット商品「そろって Good!」）を組み 合わせたサービス「デイリーコープ」を新たに開始しました。これまで夕食宅配弁当、料理キ ットは、それぞれ月曜日～金曜日の 5 日間利用（週 3 日以上で利用可能）いただけるサービス として、別々にご注文をいただいておりましたが、「デイリーコープ」では、一週間の予定に 合わせて、夕食宅配弁当と料理キットを自由に組み合わせ、それぞれのメニューや注文数量、 配達曜日を自由に選ぶことができるようになりました。

≪「デイリーコープ（夕食宅配弁当『舞菜』、 料理キット）」の組み合わせ注文例≫

※週３日以上からご利用いただけます。 サイドメニューもご利用できます。

※「デイリーコープ」は、コープみらい、い ばらきコープ、とちぎコープ、コープぐん ま、コープながのでご利用いただけます（コ ープにいがたはサービスを提供しておりま せん）。なお、コープながのは今回、新規 に「料理キット」の取り扱いを始めます。

メインメニューにプラス 1 品。朝食・昼食・土日の食事、基本食材も届く。サイドメニューが 充実 サイドメニューとしてお届けしていたサラダ・煮物などの惣菜、朝・昼の食事用の麺類や巻 き寿司・サンドイッチ、配達のない土日の食事のための「冷凍弁当」、パンや牛乳・卵・野菜・ 冷凍食品・水などの毎日必要な食材を、メインメニューの献立・メニューも含めて一つのカタ ログ『まいにち・デリ！』にまとめ、新規に発行しました。利便性を高めるとともに、サイド メニューの商品数も増やしてより利用しやすくしました。 コープデリ宅配事業は、事業目標「おいしさと安心を、ほしいときにお届け。」実現に向け、ラ イフスタイルや消費者・組合員のニーズに応え、生活の不便さを解消し、暮らしがより豊かになる よう、今回の新しいシステム基盤の導入をスタート地点として、さまざまな施策をこれからも展開 していきます。

≪生活協同組合連合会コープネット事業連合　概要≫
　【住所】埼玉県さいたま市南区根岸１－４－１３
　【理事長】赤松　光（あかまつ　ひかる）
　【会員生協】コープみらい、いばらきコープ、とちぎコープ、コープぐんま、コープながの、コープにいがた
　【総事業高】５，２７０億円（会員生協事業高計）　※２０１５年度
　【組合員数】４５５万人（会員生協組合員計）　※２０１６年５月２０日現在
　【ホームページ】http://www.coopnet.jp/