ポートアイランド西岸は滞在人口に比して飲食店が少ない地域です。フードデリバリーも、飲食店が密集する三宮地区から橋を渡る必要があるため、配達の請負者が少なく、飲食の選択肢が限られています。地域で大きな割合を占める神戸学院大学の学生約6,000人と職員、地域住民を対象にスターバックスのコーヒーを、提供元のハーバーランド側から3分間のドローン飛行で提供します。

これまでの実証事業の多くは、 運搬後の食品品質や航路の検証のため、 単日かつ限定された注文回数での実施となり、 実際の市場環境とは言い難いものでした。そこで、ドローンフードデリバリーの商用化のため20日間のテストマーケティングを実施します。

消費者への周知、広告は、マーケティングを専門とする神戸学院大学経営学部 辻 幸恵教授が指導するゼミが担当し、メインターゲットである大学生のインサイトに基づいた施策を展開します。
 
【テストマーケティングの様子】

スターバックス コーヒー 神戸ハーバーランド umie MOSAIC店から商品を運搬

商品をドローンにセッティング

商品が入ったドローンが神戸港をわたってポートアイランドへ

ポーアイしおさい公園にドローンが到着

ドローン着陸の様子

商品を受けとる兵庫県の斎藤知事

使用したドローンを前に、写真後列左より、株式会社出前館シェアリングデリバリー本部長執行役員森山海太、TOMPLA株式会社代表取締役藤本高史、兵庫県知事斎藤元彦、神戸学院大学学長中村 恵、日本コンピューターネット株式会社代表取締役沖貴博、株式会社吉富運輸ゼネラルマネージャー上田裕、前列は神戸学院大学経営学部辻幸恵ゼミ所属学生

【神戸学院大学学内配布チラシ】

≪テストマーケティング概要≫
日　時：                2022年10月11日（火）～11月3日（木）　※予定
飛行区間：            高浜岸壁（モザイク大観覧車付近）～ ポーアイしおさい公園
運搬物：                スターバックス コーヒー 神戸ハーバーランド umie MOSAIC店の商品

テストマーケティング手順と内容:

• 出前館のアプリで注文された商品を、吉富運輸の離陸ポートのパイロット補助者が店舗から引き取り、ドローン離陸地点(高浜岸壁)に運びます。
• ドローンの運搬箱に商品を積み込んで、高浜岸壁から離陸し、神戸港を横断、約5分後にポーアイしおさい公園に着陸します。
• 着陸後、着陸ポートのパイロット補助者が、着陸ポートまで受け取りに来た注文者に手渡します。

◆事業実施各社の主な役割
TOMPLA株式会社：本実証事業主体社、事業統括、ドローンオペレーション統括、独自ドローンおよび技術者提供
株式会社出前館：注文プラットフォームの提供
株式会社吉富運輸：ドローンの遠隔運航管理
日本コンピューターネット株式会社：ドローンの遠隔運航管理及び指導
スターバックス コーヒー ジャパン株式会社：飲料の調理、提供
神戸学院大学：消費者への周知、広告

◆事業支援行政の主な役割
兵庫県およびNIRO：実証事業の助成、地域および関係者との調整等
神戸市：実証事業協力　地域及び関係者との調整等
近畿経済産業局：実証事業協力　各所関係者との調整等

【TOMPLA株式会社とは】
『トンプラ』はドローン社会における安心を届けるインフラ企業です。 空の移動を誰でも安心して手軽に利用できることで、 人の物理的・身体的制約を解放し、 効率化と不可能であったことを可能にし、 それらによる人の幸せを生み出します。 2021年6月に日本初の政令指定都市の駅前での実証実験後、 信濃川での店舗への導入実証実験など全国の行政と連携したドローン配送の実証実績を保有しております。 （新潟市2022年度概念実証支援制度採択/兵庫県2022年度ドローン社会実装促進実証事業採択）
*TOMPLA株式会社 会社概要は https://www.tompla.tokyo/ をご覧ください。

【株式会社出前館とは】
『出前館』は、アプリやサイトから簡単に注文でき、さまざまなシーンで活用可能な全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。サービスを開始以降、加盟店舗数は拡大し、現在100,000店舗以上になりました。フードデリバリーサービスとして始まった『出前館』は、昨今では日用品の配達など”ラストワンマイル”の領域までサービスを推し拡げ、進化し続けています。今後、フードデリバリーを起点とし、さまざまなシーンにフィットするサービスとして事業を拡大し、ライフインフラとして進んでまいります。
*株式会社出前館 会社概要は https://corporate.demae-can.com/company/profile.html をご覧ください。

【株式会社吉富運輸とは】
『吉富運輸』は、お客様の大切な荷物の保管・運送を一貫して行っている総合物流企業です。昨今では神戸地区を中心に拠点の拡大を行い、長年培ってきたノウハウや経験を生かし物流業務の効率化や集約化に取り組んでおります。この度のフードデリバリー実証実験に於いては、ドローン操縦訓練を習得した弊社の「soraトレイルチーム」のメンバーでドローンの遠隔運行管理を行います。今後は物流会社として、この経験をドローンデリバリーの実用に向け有効に活用して参ります。
*株式会社吉富運輸 会社概要は https://www.yoshitomi-logi.co.jp/company.html をご覧ください。

【日本コンピューターネット株式会社とは】
『日本コンピューターネット株式会社』は次世代モビリティを創造するKOBEモビリティフィールド協議会の代表理事企業として、loT技術と最先端モビリティを融合した新しい仕組みの構築を目指しております。
*日本コンピューターネット株式会社 会社概要は http://www.ncn-drone.com/ をご覧ください。

【スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社とは】
『スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社』は、1996年に東京・銀座に日本第1号店を開業。全世界約80のマーケットで約34,000店舗以上、日本全国47都道府県において1,727店舗 (2022年6月末時点、ライセンス店舗を含む）のコーヒーストアを展開しております。「人々の心を豊かで活力あるものにするために–ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから」をミッションに掲げ、約4万人のパートナー(従業員)が、一杯のコーヒーを通じて、人と人とのつながりと心あたたまるひとときを提供しております。2019年2月28日には、世界5拠点目となる「スターバックス リザーブ® ロースタリー 東京」をオープンしました。全国に広がる、人・社会、地球環境、地域とつながりを育むストーリーは、「STARBUCKS STORIES JAPAN」で紹介しております。
 * スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社 会社概要は https://www.starbucks.co.jp/company/summary/ をご覧ください。

【神戸学院大学とは】
『神戸学院大学』は、1966年に開学し創立56年を迎えた現在、3キャンパス、10学部13学科、学生数11,000人あまりを擁する神戸市内最大規模の文理融合型私立総合大学へと発展しています。学部横断型教育や企業、自治体との様々な社会連携・地域貢献活動を通じて、学生の夢の実現を応援し「後世に残る大学」をめざします。
*神戸学院大学 概要は https://www.kobegakuin.ac.jp/ をご覧ください。