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物流ニュース

日本郵便/札幌のコールセンター1拠点を一時的に閉鎖

物流全般 2023.06.17

お電話による再配達のお申込みの受付状況について

2020年4月21日

平素は郵便局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆうパック等の再配達のお申込みを受け付ける当社のコールセンター(北海道札幌市)において、委託会社社員が新型コロナウイルスに感染していることが確認されました。

日本郵便株式会社のコールセンター担当者の新型コロナウイルス感染について

これを受けて、現在、当該拠点を一時的に閉鎖しております。
当該コールセンターは複数拠点にて対応しておりますが、この影響で再配達のお申込みに関するお電話が大変繋がりにくくなっております。

お客さまにはお手数をお掛けしますが、繋がらない場合は、お電話で自動音声による受付を選択していただくか、弊社Webサイトの「配達お申込み受付」ページや「LINEで郵便局」等によりお申込みいただきますようお願いいたします。

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