物流ニュース

弊社物流センター火災に対する対策について（第３報）

平成 29 年２月 16 日(木)午前９時頃発生いたしました、弊社「ASKUL Logi PARK 首都圏」（物流セ ンター）における火災に対する弊社対策等について、現時点（平成 29 年２月 18 日午後８時）の情 報をご報告いたします。 改めまして、近隣の方々をはじめ、多くのお客様、お取引先様、関係者の皆様にご迷惑、ご心配 をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

記

１．火災等の現況

※２月 17 日(金)午後２時に報告させていただきました（第２報）とほぼ同じ状況でありま すが、概要は以下の通りです。

（１） 消火状況

発生時以降、継続して消防による消火活動を行っていただいておりますが、本日午後８時 時点において、鎮火の目途はたっておりません。

（２） 人的被害

従業員等２名が病院に搬送され入院をしておりましたが昨日（２月 17 日(金)）無事退院 いたしました。

（３）焼損面積

約 15,000 ㎡（２月 16 日(木)埼玉県危機管理防災部発表）から拡大している模様ですが、 詳細については確認できておりません。

（４）出火原因

出火原因につきましては現在調査中でございます。原因が判明いたしましたら、改めて公 表をさせていただく予定です。

（５）損害の状況等

まだ鎮火しておらず、倉庫内に入れない状況のため、損害の状況や燃えてしまった商品な どについて、まだ確認できておりません。

２．弊社での対応について

（１）「ＡＬＰ首都圏火災対策本部」の設置

近隣住民の皆様への対応および迅速な事業復旧のため、２月 16 日(木)午前 11 時 40 分、 本社内に「ＡＬＰ首都圏火災対策本部」を設置いたしました。現在、「支援本部」と「Ｂ ＣＰ本部」の両組織における活動を行っております。

（略）

（２）近隣住民の皆様への対応

鎮火まで時間を要しており、近隣住民の皆様の生活に大変な支障をきたしておりますこと を深くお詫び申し上げます。弊社では、鎮火後、迅速に住民の皆様へ改めてお詫びさせて いただく所存です。

（３）近隣住民の皆様専用の電話窓口開設

近隣住民の皆様からのご質問やお問い合わせに迅速に対応をするため、２月 17 日(金)午 前 10 時に、専用の電話窓口を開設いたしました。

【専用電話窓口】

03-4330-5399（平日９：00～19：00）

（４）他の物流センターにおける防火管理体制の強化

他の物流センター（６拠点）の消防設備、避難経路、防火管理体制等の強化を指示し着手 しております。

３．サービスの復旧状況

※２月 17 日(金)午後２時に報告させていただきました（第２報）と同じ状況であります。 詳細は以下の通りです。 火災の発生を受けて、法人向けオフィス通販サービス「ASKUL」、個人向けインターネット通販 サービス「LOHACO（ロハコ）」のいずれも、「ASKUL Logi PARK 首都圏」から出荷する配送エリ アへのお届けについて、ご注文受付を一時停止いたしましたが、２月 16 日(木)18 時より両サ ービスのご注文受付を再開いたしました。なお、再開後にいただいたご注文について、本火災 の影響によるキャンセルが発生する見込みはございません。

【「ASKUL」サービス現況】

一部エリア（埼玉県、山梨県、長野県、群馬県、栃木県）のお客様へのお届けについて、通常 の配送予定日に１日追加させていただいております。

【「ロハコ」サービス現況】

東日本エリア（北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県 群馬県、埼玉県、千葉県、山梨県、神奈川県、東京都、新潟県、長野県、愛知県、静岡県）の お客様に対し、横浜の物流センターから出荷できる商品（約 35,000 種類※）のご注文を受け付 けております。ただし、東日本エリアのお客様のお届けについては、通常の配送予定日に１日 ～２日追加させていただいております。 ※ご注文いただける商品につきましては速やかに拡大してまいります。